路宛兮写的简介：

本文解释了以下问题: 1.什么是用户体验？ 2.谁发明了这个术语？他想表达什么意思？ 3.人工智能，交互设计，可用性，用户搜索是怎样和用户体验相关的？ 4.什么是产品用户体验？ 5.一项服务的用户体验设计是怎样的不同？ 6.如果存在用户体验，那么什么才是客户体验呢？ 7.应该有用户体验设计者这个职业吗？ 8.首席执行官，工程师，营销经理，产品经理他们是否都是用户体验设计者呢? 9.产品设计和过程设计 10.用户的概念，还有客户的概念？用户和客户能够一样吗？ 11.一个更好的术语：为用户体验而设计

你真的是一个用户体验设计者吗？（一）

—— 一个从产品设计到过程设计的转变的观点

我们要说什么……

• 什么是用户体验？一点历史视角
• 谁发明了这个术语？他想表达什么意思？（Don Norman创造了这个术语）
• 人工智能，交互设计，可用性，用户搜索是怎样和用户体验相关的？
• 什么是产品用户体验？
• 一项服务的用户体验设计是怎样的不同？
• 如果存在用户体验，那么什么才是客户体验呢？
• 应该有用户体验设计者这个职业吗？
• 首席执行官，工程师，营销经理，产品经理他们是否都是用户体验设计者呢?
• 产品设计和过程设计
• 用户的概念，还有客户的概念？用户和客户能够一样吗？
• 一个更好的术语：为用户体验而设计

为什么UX是值得我注意的？

• 人们对UX“高调的”误用：
  • 是的，我能说“我懂得JavaScript , CSS HTML！！”
  • 是的，我是一个设计者，我能做品牌识别、交互性多媒体、以人种学学者的身份进行可用性测试。
  • 我擅长以上所有列举的项目！
• 人们缺乏对于设计的研究
• 创造性被看作是设计者的专属品
• UX不仅仅是措辞，不仅仅是语义，而是更深更广的。
• 事实检验，我们实践了我们所鼓吹的吗？
• UX是真实的包含各种学科的。

只有设计者才是有创造力的

• “好的设计就是好的生意”
  ——TJ Watson，IBM的创始人，商人兼工程师
• “当我在解决一个问题是，我从不想美的问题。我只想如何解决问题。但当我完成以后，如果这个解决方案是不美的，我知道这个方案一定是错误的。”
  ——Buckminster Fuller, 化学家

为什么这是值得我注意的？

• UX是产品和商业的设计而不是界面的设计。
• Google的apps能和任何一个apps交谈.
• 各种不同的人需要和对方谈话，交流经验
• 只有到那时，我们才能制造出真正的，迅速且智能的，可意识到语境的apps.